شروط وأحكام الاستخدام

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلبك لزيارة فنية من خلال أرقامنا، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالقواعد والسياسات المعمول بها في مركز المتخصص لصيانة الأجهزة المنزلية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمة.

نحرص في مركزنا على تقديم تشخيص دقيق للأعطال بناءً على خبرة الفنيين لدينا، وتخضع الخدمة للقواعد التالية:

• • يجب على العميل توضيح كافة الأعطال الظاهرة والسابقة في الجهاز قبل بدء الفحص.
• • تكلفة الفحص والتشخيص يتم تحديدها مسبقاً وتُدفع للفني حتى في حال رغبة العميل في عدم إتمام الإصلاح.
• • المركز غير مسؤول عن أي أعطال خفية في الجهاز لم يتم التبليغ عنها أو لم تظهر أثناء الفحص المبدئي.

جميع قطع الغيار التي يتم تركيبها من خلال فنيي المركز هي قطع غيار مطابقة للمواصفات، وتنطبق عليها الأحكام التالية:

• • يتم تسليم العميل قطع الغيار القديمة التالفة بعد استبدالها إلا في الحالات التي تتطلب استرجاعها للمصنع.
• • تخضع قطع الغيار الجديدة لفترة الضمان المحددة في فاتورة الصيانة الرسمية الممنوحة من المركز.

لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد، يتعهد العميل بما يلي:

• • توفير بيئة عمل مناسبة وآمنة للفني داخل المنزل لإتمام عملية الفحص والإصلاح.
• • التواجد في الموعد المتفق عليه مع خدمة العملاء أو إخطارنا لتأجيل الموعد قبلها بـ 24 ساعة على الأكثر.
• • سداد المستحقات المالية المتفق عليها للفني فور إتمام عملية الإصلاح بنجاح واختبار الجهاز.

مركز المتخصص يخلي مسؤوليته الكاملة عن أي أضرار تلحق بالجهاز نتيجة للعوامل الخارجية مثل:

• • تذبذب التيار الكهربائي أو انقطاعه المفاجئ في منزل العميل.
• • تعرض الجهاز للكسر، المياه، الحريق، أو سوء الاستخدام بعد مغادرة الفني.
• • قيام العميل بفتح الجهاز أو السماح لفني من خارج المركز بالعبث به خلال فترة الضمان.

يمتلك مركز المتخصص الحق في تحديث أو تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، لذا يرجى مراجعة الصفحة بشكل دوري.